Atendente de WhatsApp com IA
O Balcão é um atendente com inteligência artificial no número oficial do seu negócio. Ele tira as dúvidas de sempre com as informações que você aprovou e, quando precisa, passa a conversa para você.
O problema
Você está atendendo quem está na sua frente, fechando o caixa ou simplesmente dormindo. Enquanto isso, a mensagem espera — e o cliente não espera junto.
A mensagem chega. Você está no meio de um atendimento.
Ainda sem resposta. O cliente manda a mesma pergunta para outro lugar.
No dia seguinte, quando você responde, ele já decidiu.
A maior parte das mensagens é dúvida simples, que já tem resposta pronta. É exatamente o que o Balcão responde por você.
Como funciona
Você não precisa entender de tecnologia. A gente cuida da parte técnica e conversa com você pelo WhatsApp.
Numa conversa, anotamos horários, endereço, serviços, os preços que você autoriza informar e quando ele deve chamar uma pessoa. Você aprova tudo antes.
O atendente entra no WhatsApp do seu negócio pela plataforma oficial da Meta, com a verificação da sua empresa. A gente guia você em cada etapa.
O Balcão responde na hora. Você vê as conversas, assume quando quiser e recebe todo mês um resumo das perguntas mais comuns.
Estamos abrindo as primeiras implantações. Prazo previsto: 5 a 10 dias úteis — a etapa que mais demora é a verificação da empresa na Meta.
Veja na prática
Escolha uma situação e veja como o Balcão conversaria com um cliente de um salão de beleza fictício.
Ele responde com as informações que o salão aprovou, inclusive os preços que o dono autorizou informar.
Combinado desde o início
Ele trabalha com as informações que você aprovou. O que não estiver ali, ele não inventa.
Planos
Uma implantação, paga uma vez, e uma mensalidade que você pode cancelar quando quiser. Pagamento por Pix ou cartão, combinado pelo WhatsApp.
Para tirar as dúvidas do dia a dia
+ implantação de R$ 797 (pagamento único)
Para quem trabalha com hora marcada
+ implantação de R$ 1.297 (pagamento único)
Nossos combinados
Valem para todo cliente, em qualquer plano. Sem letra miúda.
O WhatsApp, as conversas e as informações do seu negócio continuam sendo seus. Cancelou, leva tudo.
Nada entra na base do atendente sem o seu “pode usar”. Quer mudar um preço ou horário? É só avisar.
O que importa passa por uma pessoa: você decide quando o atendente deve chamar a sua equipe.
A mensalidade pode ser cancelada quando você quiser, sem multa.
Usamos inteligência artificial e dizemos isso com todas as letras: é ela que deixa o atendimento rápido e o preço acessível.
Dúvidas
Sim. O Balcão funciona pela plataforma oficial do WhatsApp para empresas, da Meta, e as regras atuais permitem que uma empresa use inteligência artificial para atender os próprios clientes. Não usamos aplicativos piratas nem “gambiarras” no seu número.
Não. O atendente funciona no número do seu negócio, o mesmo que seus clientes já conhecem. Na implantação, a gente explica o passo a passo da ligação com a plataforma oficial da Meta.
Ele só responde com as informações que você aprovou e, quando não sabe, não chuta: passa a conversa para uma pessoa. Você acompanha tudo e, se notar algo a ajustar, a gente corrige a base de informações do atendente.
Pode. Você acompanha as conversas e assume o atendimento quando quiser. Na implantação, a gente combina com você por onde: pelo próprio aplicativo WhatsApp Business, quando a Meta permite isso no seu número, ou por um painel de conversas que a gente disponibiliza. O atendente existe para cuidar das dúvidas de sempre, não para tirar você da conversa.
O prazo previsto é de 5 a 10 dias úteis. A parte mais demorada é a verificação da sua empresa pela Meta, que é obrigatória para usar a plataforma oficial. A gente acompanha essa etapa com você.
Sabe. O atendente se apresenta como atendente virtual do seu negócio logo na primeira mensagem. Transparência sobre o uso de IA é um princípio nosso — e evita mal-entendidos.
As conversas e os dados dos seus clientes são do seu negócio. Pela LGPD, o seu negócio é o controlador desses dados e nós atuamos como operador: usamos as conversas só para prestar o atendimento, e o acesso fica restrito a você e a quem cuida do seu atendimento aqui. Não vendemos nem compartilhamos esses dados para outros fins. Se cancelar, você leva o histórico e a base de informações do atendente.
Conversas que o seu cliente começa não têm custo da Meta. Já as mensagens que o negócio inicia — como os lembretes de horário do Balcão Agenda — são cobradas pela Meta, e esse valor é repassado a você.
O Essencial responde dúvidas e passa para uma pessoa quando precisa. O Agenda faz tudo isso e ainda marca horários na conversa, confirma, lembra o cliente e mantém uma lista de espera — ideal para salões, clínicas, academias e quem trabalha com hora marcada.
Por Pix ou cartão, combinado direto pelo WhatsApp. A implantação é paga uma vez; a mensalidade não tem fidelidade e pode ser cancelada quando você quiser. Não pedimos dados de cartão por este site.
Vamos conversar?
Conte como é o WhatsApp do seu negócio hoje — o que mais perguntam, quando as mensagens chegam — e a gente mostra o que o Balcão pode responder por você.
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